תקנון
תקנון אתר הסחר האלקטרוני של סיינס לנד בע"מ (להלן: "סיינס לנד" ו " חברה")
כללי
1. אתר הסחר האלקטרוני האינטרנטי "סיינס לנד" www.science-land.co (להלן:"האתר"), מופעל ע"י עוסק מורשה אראבקס, ח.פ. 203985387 (להלן: "המפעיל").
2. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים מסוגים שונים לרבות שעשועי מדע וכד' (הכול להלן: "המוצרים"), ע"י קהל הגולשים באינטרנט.
3. הגולש יוכל לרכוש באמצעות האתר מוצרים שהחברה מציעה למכירה.
4. כל הזמנה ואספקה של מוצר מהאתר, כפופה לקיומו במלאי. המחירים ותנאי התשלום מיועדים לרכישה באתר בלבד.
5. ההשתתפות במכירות כפופה לתנאים כמפורט בתקנון זה. על הגולש המבקש להשתתף במכירות לעמוד בתנאים הקבועים בתקנון במצטבר.
6. קריאת התקנון מהווה אישור והסכמה לכל הסעיפים המופיעים בו.
7. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר כלשהו, תגברנה הוראות תקנון זה.
8. תקנון זה הוכן בהתאמה ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א- 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (הכול להלן: "חוק הגנת הצרכן" או "החוק")
9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין חוק הגנת הצרכן תגברנה הוראות חוק הגנת הצרכן.
10. התכנים המועלים באתר עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות במדיה סלולארית/טלוויזיה ו/או כל אמצעי אחר מלבד האתר, והוראות תקנון זה יחולו בכל מדיה כאמור.
11. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת, וכל שינוי יחייב מרגע פרסומו באתר.
12. השימוש בלשון זכר הינו לצרכי נוחות בלבד, והאמור בתקנון זה בלשון זכר, גם לשון נקבה במשתמע.
הגדרות
13. בתקנון זה, יהיה למונחים שלהלן, את הפירוש שרשום לצידם:
"האתר" - לרבות כל חלק ממנו.
"החברה" - בעלי האתר ו/או מנהלי האתר ו/או מתכנני האתר ו/או מתחזקי האתר ו/או מפעילת האתר. "תוכן" – כל חומר המופיע באתר או חלק ממנו לרבות טקסטים, באנרים, צילומים, תמונות, מחירים וכו'.
"לקוח"- גולש שרכש מוצר באמצעות האתר, ההזמנה אושרה ע"י החברה והעסקה אושרה ע"י חברת האשראי.
"החוק"- חוק הגנת הצרכן ,התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
"קבוצה ייחודית" – ציבור צרכנים בעל מאפיין אחד או יותר דומים: לדוגמה קב' הסטודנטים.
"מכירה מיוחדת" – כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן " – "מכירת סוף עונה, מכירת חיסול מלא או חלקי, מכירה לרגל אירוע כלשהו, מכירה שבה מוצעת לצרכן הטבה נוסף על הטובין או על השירותים שבעבורם שילם, או כל מכירה אחרת שבה מוצעים הטובין או השירותים של העסק, כולם או חלקם, במחירים מוזלים לתקופה מסוימת, שלא בדרך מתן הנחה לצרכן"
תנאים לכשירות הגולשים באתר
14. כל רכישה דרך האתר מותנית בהרשמה ובמסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים באתר.
15. רשאי לרכוש דרך האתר אך ורק מי שמתקיימים בו התנאים הבאים במצטבר:
15.1. כל אדם מעל גיל 18, בעל תעודת זהות ישראלית, הכשיר לבצע פעולה משפטית או כל תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
15.2. הגולש קרא את תקנון האתר ואישר את תוכנו בדרך שנקבעה באתר.
15.3. ברשות הגולש תיבת דואר אלקטרוני וכתובת בישראל.
15.4. ברשות הגולש כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי בתוקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
15.5. כל רכישה סיטונאית טעונה אישור החברה בכתב.
16. החברה תהא רשאית למנוע מגולש שמסר פרטים לא נכונים לקחת חלק במכירות שהיא מבצעת במסגרת האתר.
17. הגולש יזמין מוצרים לשימושו הפרטי בלבד ולא יסחר בהם.
18. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית לפי שיקול דעתה ובכל עת לבטל הזמנה ו/או למנוע מגולש להשתמש באתר אם הוא ביצע מעשה בלתי חוקי, ו/או מסר לחברה בכתב או בעל פה פרטים שגויים במודע, ו/או הפר תנאי מתנאי התקנון, ו/או הוא ביצע מעשה שיש בו כדי לפגוע בפעילות האתר ו/או בחברה, ו/או אם יש לחברה יסוד סביר להניח כי הוא סחר או מתכוון לסחור במוצרים אותם הוא הזמין ו/או מתכוון להזמין באמצעות האתר.
פרטי המכירה- כללי
19. לכל מוצר המפורסם באתר יוצגו פרטי המכירה כדלקמן:
19.1. השם המסחרי של המוצר
19.2. מחיר המוצר "המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים וכוללים מע"מ".
19.3. סוג המכירה
19.4. מפרט המוצר
19.5. פרטי אחריות ואספקה
19.6. תנאי תשלום
19.7. דמי משלוח
19.8. סטאטוס המוצר חדש – אלה אם צוין אחרת במפורש , ספציפי עבור מוצר מסויים.
19.9. תמונה - למען הסר ספק, יובהר התמונות המוצגות באתר לצד המידע אודות המוצר הן להמחשה בלבד
19.10. כל פרט רלוונטי אחר
רישום באתר לצורך הזמנה
20. לצורך ביצוע הזמנה של מוצר, יידרש הגולש לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא, ולאשר כי קרא וקיבל על עצמו את הוראות התקנון (להלן: "הרישום לאתר").
21. במסגרת הרישום לאתר על הגולש למסור פרטים אישיים: שם, מס' תעודת זהות, כתובת עדכנית, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, מספר טלפון בבית, מספר כרטיס אשראי, וכן פרטים נוספים ככל שיידרשו לצורך ביצוע ההזמנה.
22. גולש שאינו מעוניין למסור פרטי כרטיס האשראי באתר, יוכל לסמן באתר במסגרת תנאי התשלום- עסקה טלפונית ו/או ימלא טופס יצירת קשר, ואזי פרטי כרטיס האשראי ימסרו טלפונית לנציג שירות של החברה אשר יצור קשר עם הגולש לפי מספר הטלפון שישאיר המשתתף. ידוע למשתתף כי כל שיחות הטלפון עם האתר מוקלטות לצורך בקרה, ובעצם פנייתו הטלפונית לאתר לצורך מסירת הפרטים הוא נותן את הסכמתו לכך שהשיחה תוקלט. (בשיחת טלפון).
23. ככל שתאושר הזמנת הגולש ע"י החברה על בסיס הפרטים האישיים והאחרים שמסר, ותתבצע רכישה, יחשב הגולש משלב זה – כלקוח.
24. על מנת שההזמנה תאושר ותבוצע ביעילות ובמהירות, יש להקפיד על מסירת פרטים מלאים ומדויקים ונכונים.
אישור ההזמנה ע"י החברה וחברת האשראי
25. אישור ההזמנה מותנה בקבלת אישור החברה ואישור מחברת כרטיס האשראי של הגולש שאת פרטיה הוא יעביר במסגרת הרישום או ימסור טלפונית לחברה (להלן: "חברת האשראי"). החברה תקבל אישור מחברת האשראי על תוקף הכרטיס ואישור העסקה.
26. עם קבלת אישור/סירוב חברת האשראי לביצוע העסקה, תימסר הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שנמסרה לחברה ו/או טלפונית ו/או דרך אחרת מקובלת, כי העסקה אושרה או סורבה ע"י חברת האשראי.
27. ההזמנה תחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור החברה וחברת האשראי לביצוע העסקה, ומועדי המשלוח יחלו להימנות רק ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
28. בעת קבלת המוצר, על בעל כרטיס האשראי להציג תעודת זהות או תעודה מזהה אחרת הכוללת מספר ת.ז. כדוגמת רישיון נהיגה בתוקף או דרכון בתוקף וכן לחתום על תעודת משלוח.
משלוח הודעת גילוי ללקוח לאחר אישור העסקה
29. בתום השלמת הפרטים בטופס ההזמנה, יחויב כרטיס האשראי של הלקוח ולאחר החיוב יקבל הלקוח הודעה "טופס גילוי נאות" בדואר האלקטרוני (להלן: "הודעת הגילוי").
30. הודעת הגילוי תכלול:
30.1. השם, מספר הזהות/מספר התאגיד והכתובת של החברה בארץ.
30.2. תיאור פריט.
30.3. כמות.
30.4. מחיר / סך הכל לתשלום.
30.5. תאריך.
30.6. מס' חשבונית.
30.7. תנאים נוספים החלים על העסקה, ככל שקיימים.
משלוחים ומועדי אספקה
32. מרבית המוצרים שמוזמנים באמצעות האתר, יסופקו ללקוח ע"י החברה ו/או מי מטעמה ו/או ע"י הספקים ו/או מי מטעמם, לפי העניין.
מדיניות המשלוחים
33. בעת הזנת הפרטים בעמוד ההזמנה תוכלו לבחור בין אפשרויות המשלוח הבאות:
33.1. משלוח עד הבית – רק ב- 50 ₪ - לכתובת שהזנתם בעמוד ההזמנה. זמני האספקה במשלוחים עד הבית יהיו עד 10 ימי עסקים למעט יישובים מרוחקים .
33.2. איסוף עצמי ללא עלות - איסוף המוצר באופן עצמאי מחנות החברה. ברגע שההזמנה שביצעתם תהייה מוכנה לאיסוף, תקבלו על כך הודעה טלפונית ובמייל. אם טרם קיבלתם הודעה טלפונית או במייל, משמע שההזמנה שלכם עדיין אינה מוכנה לאיסוף. זמני האספקה באיסוף עצמי יהיו עד 10 ימי עסקים . מרגע קבלת ההודעה על כך שההזמנה מוכנה לאיסוף, יעמדו לרשותכם שבועיים לאיסוף ההזמנה.
*- הערה : "תנאי משלוח לא חלים על איזור אילת , יש לתאם את זה מראש רק טלפונית"-*
33.3. תנאי אספקה:
* ימי עסקים הינם ימי עבודה לא כוללים שישי שבת ערבי חג וחגים.
* בתקופות חגים וימי מכירה מיוחדים עשויים זמני האספקה להשתנות והם יעודכנו בעת ההזמנה באתר
* ייתכנו מוצרים בעלי אופי אספקה שונה כדוגמת מוצרי מכירה מוקדמת והמידע אשר מפורט בעמודי המוצר הוא הקובע.
* חברת סיינס לנד עושה את המאמצים לעמוד בזמני האספקה כפי שהם מצויינים במועד ההזמנה, אך בכל מקרה של עיכוב, נעדכן את הלקוחות ונדאג למציאת פתרונות חלופיים לקיצור זמני ההמתנה
* לידיעתכם! המשלוחים - מתואמים במיוחד עבורכם. ביום המסירה, תקבלו הודעה כי המשלוח בדרך אליכם ואפשרות מעקב, יש להקפיד ולמסור כתובת מדויקת למשלוח ולהיות נוכחים בבית בעת קבלת המשלוח. ככל שחברת המשלוחים תאלץ להגיע בשנית בשל מסירת כתובת שגויה או אם לא תוכלו לקבל את המשלוח, תוכלו לתאם משלוח נוסף עליו תחויבו ב-50 ₪.
35. דמי משלוח – ככל שיגבו דמי המשלוח, אלה יפורטו הן בדף המוצר והן בטופס הגילוי ללקוח.
התקנות בבית הלקוח.
36. יובהר כי נתוני מלאי זמין לכל מוצר מתפרסמים באתר, ומשתנים מעת לעת.
37. המחיר המוצג באתר במכירה פתוחה הנו המחיר הקובע. למחיר הקובע יתווספו דמי משלוח ככל שקיימים וכפי שיפורסם בפרטי המכירה.
38. בתום השלמת הפרטים בטופס ההזמנה, המשתמש יחויב ולאחר החיוב הלקוח יקבל את הודעת הגילוי בדואר האלקטרוני.
אחריות ושירות לאחר המכירה
39. מוצרים אלקטרוניים וחשמליים חדשים נהנים מאחריות יצרן/יבואן לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר המכירה) התשס"ו- 2006, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.
מוצרים שאזלו מהמלאי
40. החברה עושה כל מאמץ להציג באתר את המוצרים הקיימים במלאי אצלה בזמן אמת. אולם, לעיתים אוזל המלאי של מוצר מסוים לפני שהוא הוסר מהאתר.
41. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לפני שהוא הוסר מהאתר, הגורם הרלוונטי בחברה יצור קשר עם הלקוח, ויציע לו מוצר חלופי שמחירו זהה ככל שניתן.
42. לחלופין, החברה תציע לבטל את העסקה.
ביטול עסקה
ביטול עסקה פרונטלית:
מדובר על עסקה שבוצעה בחנויות ולא באתר האינטרנט של החברה.
ניתן לבטל עסקה פרונטלית תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר/ים בחנות, אם המוצר מוחזר באריזה מקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
לפי חוק לא ניתן להחזיר את המוצרים האלה:
טובין פסידים (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, כגון, מוצרי מזון, פרחים, תרופות).
מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה- 1995.
מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח*.
מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
מוצרי טיפוח לאחר שאריזתם נפתחה
לא ניתן לבטל עסקה אם היא שולמה בתווי קנייה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען.
בהחזרת מוצר שנרכש בחנות החברה:
יש להציג חשבונית ו/או סרט קופה ו/או פתק החלפה, המהווים הוכחת קניה.
החברה רשאית לגבות דמי ביטול בסכום של 5% מערך המוצר/שירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. ככל שהעסקה בוצעה באשראי, באג תוכל לדרוש מלקוח המחזיר מוצר ששולם באשראי גם את דמי הסליקה, במידה ונגבו ממנו כאלה.
ביטול עסקה שבוצעה באתר
43. לתשומת ליבך, עסקה שמבוצעת באמצעות האתר מוגדרת כ-עסקת מכר מרחוק בהתאם להגדרה המצויה בסעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן.עסקת מכר מרחוק הינה התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, אשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, וללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה.
על פי סעיף 14 ג (ג) 14 ג1 (ג) לחוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקאות מכר במקרים האלה:
43.1 עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצא לבין הפרטים המפורטים בטופס הגילוי ו/או באתר, או עקב אי אספקת המוצר במועדים שנקבעו על ידי החברה. במקרה הזה, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול לעסקה.
בנסיבות אלה הלקוח יעמיד לרשות החברה את המוצר האמור במקום בו הוא נמסר לו, ויודיע לחברה על כך.
החברה תהא אחראית לאסוף את המוצר נשוא הביטול.
43.2 ככל שהלקוח מבקש לבטל עסקה שלא מהטעמים המנויים לעיל, החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשווי של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
בנסיבות אל, הלקוח יחזיר את המוצר לעוסק במקום עסקו, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
מועדים לביטול עסקה
43.3. בעסקת מכר מרחוק הצרכן יכול לבטל את העסקה – מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום חזרה לשגרת עבודה רגילה , או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בטופס הגילוי לפי המאוחר מביניהם;
43.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל שהעסקה שנערכה עם לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בטופס הגילוי לפי העניין, לפי המאוחר. ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
במקרים אלה תהא החברה רשאית לבקש מהלקוח לקבל עותק במייל ו/או בפקס של:
43.3.1 תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק;
43.3.2 תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה;
43.3.3 תעודה המעידה על כך שהלקוח הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה גורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור;
43.3.4. תעודה המנויה בתוספת החמישית לחוק;
עסקאות שלא ניתן לבטלן
44. לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל עסקאות מכר מרחוק של:
44.1. טובין פסידים (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, כגון, מוצרי מזון, פרחים, תרופות).
44.2. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה- 1995.
44.3. מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח*.
44.4. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
*יובהר כאן כי לא ניתן לבטל עסקת מחשב נייח או נייד שהורכב ו/או יוצר על פי דרישות ספציפיות של הלקוח.
ביטול הזמנה ו/או עסקה ע"י החברה
45. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה ו/או לבטל עסקה בין היתר במקרים הבאים:
45.1. אם יתברר לה שנפלה טעות סופר או טעות אחרת חריגה ומהותית שנעשתה בתום לב בהצגת פרטי המכירה של מוצר ו/או השירות .
45.2. עקב תקלת תקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שפגמה בהליך רכישה תקין .
45.3. אם יתברר כי במהלך המכירה נעשתה פעילות שאינה חוקית מצד גורם כלשהו.
45.4. במקרים של כוח עליון המונעים את המשך המכירה ו/או ניהולה באופן תקין.
46. החברה תשלח הודעה על ביטול הרכישה ללקוח בדוא"ל שמסר בעת ביצוע ההזמנה.
47. במידה ונשלח אישור הזמנה ו/או אישור עסקה ביחס לעסקה שבוטלה, תימסר על כך הודעה לספק שבאחריותו לספק את המוצרים ו/או השירותים נשוא העסקה. במקרה זה העסקה תבוטל והלקוח יזוכה בעלות הרכישה.
48. במקרה של ביטול עסקה כאמור לעיל, לא תהא ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה ככל שפעלו בהתאם לאמור לעיל .
הדרכים למסירת הודעות ביטול
49. בהתאם לקבוע בסעיף 14ט (א) לחוק, הלקוח ימסור הודעה בדבר ביטול העסקה באחת מהדרכים הללו:
49.1. בע"פ במספר הטלפון של שירות הלקוחות 050-3271535, 050-8918761, 04-6363428
49.2 בדואר רשום לכתובת : סיינס לנד בע"מ – רח' אלדורוב 12, כפר קרע 3007500
49.3. בדואר אלקטרוני הבא: info@science-land.co
49.4. במשלוח פקס למספר : 04-6362344
49.5 באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה
מדיניות החברה לעניין מבצעים
- מבצע 1+1: הזול מבין כלל המוצרים המשתתפים במבצע שיירכשו במסגרת אותה עסקה.
- מבצע הנחה על המוצר השני: הזול מבין כלל המוצרים המשתתפים במבצע שיירכשו במסגרת אותה עסקה.
-החזרת מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע תתאפשר רק לאחר שהוחזרו כלל המוצרים שנרכשו במסגרת אותה מבצע, כאשר לא נעשה בהם כל שימוש. הזיכוי יינתן על הסכום ששולם בעבור המוצרים במסגרת אותה מבצע.
מחזור
50. בהתאם להוראות החוק לטיפול בציוד אלקטרוני, חשמלי ובסוללות התשע"ב (2012), סעיף 30 א, וכרשת המשווקת מוצרים אלקטרוניים וחשמליים, ניתן למסור בחנות החברה מוצרים אלקטרוניים וחשמליים ישנים:
50.1. קבלת המוצר הישן מותנית ברכישת מוצר חדש מאותה משפחה, למעט סוללות.
50.2. קבלת המוצר הישן הינה ללא תמורה.
אבטחת מידע
החברה נעזרת במפעיל חיצוני לאתר החברה, ע"י עוסק מורשה אראבקס, ח.פ. 203985387 (להלן: "המפעיל"), אשר באחריותו המלאה כל עניין אבטחת המידע , כדי לשמור על המידע האישי של המשתמשים ו/או הלקוחות.
הגבלת אחריות החברה
51. החברה תהיה אחראית אך ורק לנזקים ישירים שייגרמו ללקוח או מי מטעמו שרכש מוצר באמצעות האתר. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף מכל מין וסוג שהוא.
52. מבלי לפגוע באמור לעיל, גבולות האחריות של החברה לכיסו נזק ישיר שייגרם ללקוח או מי מטעמו, מוגבלות לסך השווה לכפל שווי המוצר שנרכש.
הדין וסמכות השיפוט
53. על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
54. סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהא מסורה באופן בלעדי רק לבתי המשפט במחוז חדרה ו/או חיפה המוסמכים לדון בעניין.
נגישות
החברה עושה מאמצים רבים להנגיש את החנות לכלל הציבור בישראל.
החברה פעלה להדרכת עובדיה על מנת לאפשר לכל לקוח ליהנות מחוויית קנייה וזאת במקביל עיצבה את החנות לשם כך.
במידה ונתקלתם בבקשות מיוחדות בנושא נגישות ניתן ליצור קשר וחברתנו תעשה הכל על מנת להשיב הקדם.
בחברה קיימות חניות נכים.
בחברה קיימים שירותים המותאמים לציבור בעל מוגבלויות.
בחברה קיימות קופות נגישות ועובדינו תודרכו למתן שירות לציבור בעל מוגבלות באמצעותן.
פרטי החברה מפעילת האתר
55. למידע אודות האתר, ולשאלות הקשורות עם תוכנו ולביטול עסקה ניתן להתקשר עם מחלקת שירות לקוחות בטלפון שמספרו: 050-3271535 , 050-8918761, 04-6363428 בפקס 04-6362344 או בדואר אלקטרוני info@science-land.co
56. פרטי החברה מפעילת האתר:
עוסק מורשה אראבקס, ח.פ. 203985387 (להלן: "המפעיל"), טל: 052-8733713 , אום אל פחם 3001006
57. אני מאשר כי קראתי את תקנון החברה.